”Telia e-legitimation: Äntligen slipper du fylla i och skriva under krångliga pappersblanketter. Telia gör det enklare och tryggare för dig att göra ärenden elektroniskt.”

via Telia e-legtimation – Säkerhetstjänster – Bredband – Privat – Telia.se.

Yeah…right!!! Jag blir toooookig! Har tillbringat halva morgonen med att försöka installera e-legitimation från Telia via SEB, och trodde att jag till slut hade lyckats när jag fick beskedet från skatteverket att ”Kunde inte öppna sidan – e-legitimation inte installerat på datorn”.

Men vad fan!?

Bara att installera e-legitimationen var en prövning av sällan skådat slag. De som utvecklat verktyget har definitivt aldrig fått någon utbildning i att tydliggöra saker.

Först visade det sig att jag saknade en programvara som skulle installeras. Ok, då gjorde vi det. Sen gick det inte att komma tillbaka till sidan för att installera själv e-legget. Jag provade varenda text och knapp jag hittade. Det stod bara ett meddelande om att installationen var klar och att jag nu kunde fortsätta. Jaha, hur då??

Sen påstod den när jag väl fick logga in igen via SEB att programmet fortfarande inte var installerat. Jag switchade över till PC-tänk och startade om programmet, och då..! Hade ju varit jävligt bra om det hade stått att man var tvungen att starta om för att det skulle funka.

Nu kunde jag fortsätta installationen av själva e-legget (återigen genom att först logga in på banken och sedan vidare in på telia). När detta var klart provade jag att gå in på skatteverket, men fick beskedet att ingen e-leg fanns på datorn. Under deras supportsidor hittade jag en liten text om att man ofta behövde starta om datorn efter installation för att det skulle funka. Även denna information kunde väl ha stått på Telias installationssajt!

Omstarten gav tyvärr inget, för jag får fortfarande besked om att det inte finns något e-leg på min dator, och nu vet jag inte vad jag ska ta mig till. Riktigt irriterande!!

För att citera Linda Bengtzing: Hur svårt kan det va?

//www.youtube.com/watch?v=mTL1nMp7hio

Inlägget e-legtimation från Telia suger! dök först upp på Uppsnappat.

Rätt långt upp på sidan kunde jag läsa detta utdrag:

Ett par steg längre ner fanns detta att hitta:

Så nu förstår ni kanske varför jag undrar om Aftonbladet har svårt att bestämma sig för hur de ska göra. Själv valde jag igår att binda på 3 år, så får vi se vad det kommer att medföra. Nu vet jag i alla fall vad jag kommer att betala de kommande åren och det är ju en trygghet i sig själv även om det innebär att jag kommer att betala några hundringar mer, om räntan kanske går ner framöver.

Inlägget Svårt att bestämma sig dök först upp på Uppsnappat.

Det är alltid lika intressant att läsa varför olika tjänster blir sågade av testarna och i det här fallet var det samma sak när E24 gick loss på landets internetbanker.

Den största kritiken riktades mot SEB:s internetbank och rör svåra formulär och att sajten är dåligt handikappanpassad. Som icke handikappad kund måste jag erkänna att just den detaljen inte stör mig speciellt mycket. Jag förstår att det överlag drar ner betyget på sajten, men om detta är en av två problem förstår jag inte hur man kan ge ”hård kritik” överlag. Av alla de kunder som SEB har, hur många är handikappade på ett sådant sätt att de inte kan använda sajten på ett tillfredsställande sätt? Är det många?

Jag kan tycka att en test av svenska banker borde fokusera på fler variabler än bara tillgänglighet. Framförallt då saker som funktion och säkerhet. Den typ av test som E24 hänvisar till, som är gjort av Post- och Telestyrelsen hade sänkt vilken sajt som helst. Väldigt få sajter idag får full pott på tillgänglighet eftersom detta är svårt att arbeta med.

Tittar man istället på Nordea, så verkar ju de resultaten vara betydligt sämre överlag, där folk inte ens lyckades flytta pengar mellan konton, men det är väl politikst poppis att ge tillgängligheten stor tygnd.

När man läser E24:s rubrik till artikeln låter ju det hela betydligt allvarligare. Jag skulle vilja ge E24 hård kritik för upprepad usel journalistik helt utan reflektioner och kommentarer på testet.

Inlägget Tveksam kritik från E24 dök först upp på Uppsnappat.